Политика конфиденциальности

1. Оператор

Оператором персональных данных является самозанятый Ершов Фёдор Николаевич, ИНН 501006142600, применяющий налог на профессиональный доход.

• E-mail: support@botaicrm.ru
• Телефон: +7 993 914-25-16
• Сайт: https://botaicrm.ru

2. Какие данные обрабатываются

• Данные учётной записи — имя, адрес электронной почты и/или идентификатор Telegram, роль в Сервисе, настройки профиля.
• Данные, вносимые пользователями в CRM — сведения об учениках и родителях, занятиях, домашних заданиях, расписании, а также записи об оплатах как элементы учёта (не приём платежей Сервисом).
• Технические данные — файлы cookie, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, журналы (логи) обращений к Сервису.

3. Данные третьих лиц, вносимые пользователем

Репетитор или онлайн-школа, внося в Сервис данные учеников и родителей, выступают в отношении этих данных самостоятельно и подтверждают, что имеют законное основание для их обработки, включая необходимое согласие субъектов (или их законных представителей). Оператор обрабатывает такие данные по поручению пользователя для функционирования Сервиса.

4. Цели обработки

• предоставление доступа к Сервису и его функциям;
• идентификация пользователя и ведение учётной записи;
• техническая поддержка и связь с пользователем;
• направление сервисных уведомлений (о занятиях, оплатах подписки, изменениях);
• обеспечение безопасности и улучшение работы Сервиса.

5. Правовые основания

• договор — публичная оферта, для исполнения которого необходима обработка данных;
• согласие субъекта персональных данных;
• законные интересы Оператора (безопасность, предотвращение злоупотреблений).

6. Хранение и удаление

Данные хранятся на серверах хостинг-провайдера на территории Российской Федерации в течение срока использования Сервиса и действия учётной записи. Данные удаляются по запросу субъекта или пользователя, а также при удалении учётной записи, за исключением сведений, которые Оператор обязан хранить в силу закона. Запрос на удаление направляется на support@botaicrm.ru.

7. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные. Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для работы Сервиса:

• платёжному провайдеру (ЮKassa) — для приёма оплаты подписки;
• хостинг-провайдеру — для размещения и работы Сервиса.

Расчёты между репетиторами и учениками (родителями) Сервис не проводит, поэтому такие платёжные данные Оператору не передаются.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получить сведения об обработке своих данных;
• требовать уточнения, исправления или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор).

Для реализации прав направьте обращение на support@botaicrm.ru.

9. Файлы cookie

Сервис использует cookie и аналогичные технологии для работы учётной записи, сохранения настроек и обеспечения безопасности. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций Сервиса.

10. Контакты и изменения

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь на support@botaicrm.ru. Оператор вправе обновлять Политику; актуальная редакция публикуется на сайте по адресу https://botaicrm.ru. Дата текущей редакции — 6 июля 2026 г..